問卷設計導論

現代行為科學倚賴問卷來執行調查,問卷的信效度基本上決定了研究結果的良莠。除了研究外,管理科學對問卷的倚賴也日漸增多,例如在人力資源部分,問卷通常被利用來測量員工的選擇、滿意度、訓練與發展的成效等。因此具備問卷設計的能力對醫務管理人員來說是一項重要的能力。
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